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登录奕顺系统后,在"我的订单"页面点击"新建订单",填写发货人、收货人、货物信息及运输方式,确认价格后提交即可。如未注册可联系客户经理协助下单,或致电400-888-1688由客服代下单。
各渠道运单号均以"YS"开头,例如:海运 YS202601011208、空运 YSA202601011208、陆运 YST202601011208、快递 YSE202601011208。
跨境物流存在多个中转节点,正常情况下应每24-48小时有一次新轨迹。若超过72小时无更新,请联系客户经理协助查询。
在"我的订单"中针对已完成订单点击"申请发票",填写发票抬头、税号、邮箱后,电子发票将于3-5个工作日内开具。
请在签收后7天内提交书面理赔申请,附现场照片、开箱视频和签收凭证。标准件最高赔付申报金额的100%或运费的10倍(取高)。
常见限制品类包括:易燃易爆品、毒品、武器弹药、淫秽物品、活体动物、烟酒、液体、粉末、电池(需特殊备案)等,下单前请先咨询客户经理。
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